아시아나항공 홈페이지 바로가기 안내입니다. 아시아나항공은 홈페이지 주소는 https://flyasiana.com 입니다. 아사아나항공은 2위 규모의 민간 항공사(1위는 대한항공)로 인천국제공항과 김포국제공항을 허브 공항으로 하고 있으며, 대한항공과의 합병을 결정하고 연내 미국과 EU 승인을 기다리고 있습니다.
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아시아나항공 고객센터 전화번호
아시아나항공 예약 : 1588-8000 / 02-2669-8000
아시아나클럽 : 1588-8180 / 02-2669-8180
아시아나항공 홈페이지 민원센터
아시아나항공 홈페이지에는 '고객의말씀'이라는 민원신청 메뉴가 있습니다. 아시아나항공 회원 / 비회원 모두 이용할 수 있으며 문의, 제언, 칭송, 불편사항을 남길 수 있습니다. 아시아나항공 홈페이지 민원센터 이용전 아래 주의사항을 한번 읽어보시면 도움이 되실 것 같습니다.
- 코로나19 및 비운항으로 인한 항공권 환불 문의는 구매하신 발권처로 문의 하여 주시기 바랍니다.
- 최근 코로나19 여파로 예약 변경 및 환불 관련 문의가 급증하여 아시아나항공 홈페이지 민원에 대한 회신이 지연되고 있습니다. 신속한 처리를 위하여 최선을 다하고 있으나 많은 접수량으로 회신에 오랜 시일이 소요되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 질문에 대한 답변은 등록시 작성하시는 작성자의 메일 주소로 회신됩니다.
- [비회원 작성하기]의 경우 답변이 메일로 회신되며 아시아나항공 홈페이지에서 본인 작성글 확인은 불가합니다.
- 로그인 후 작성하신 경우 아시아나항공 홈페이지에서 작성일 기준 90일 이내에만 조회가 가능합니다.
- 이메일 서버 및 개인 메일함의 설정 상황에 따라 이메일 수신이 안될 수 있으므로 로그인 후 아시아나항공 홈페이지에서 답변을 조회하여 주시기 바랍니다.
- 주말 및 공휴일에 문의하신 내용은 정상 근무일에 처리되기 때문에 답변이 다소 지연될 수 있습니다.
- 고객님의 소중한 말씀은 공휴일을 제외한 평일 근무시간에 담당자에게 전달됩니다.
- 아시아나항공 홈페이지 민원 접수시 담당자 배정 후 처리됩니다.
- 전화번호와 이메일은 아시아나항공 홈페이지 회원정보에 수정 반영되지는 않습니다.
이상입니다.
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